Remplis tes informations et ajoute tes photos

Ta fiche est revendiquée, ton nom et tes catégories sont justes. Place maintenant au contenu : plus ta fiche est complète, plus elle répond aux questions des clients sans qu'ils aient à t'appeler pour demander « Vous êtes ouverts lundi ? ».

Étape 3 : remplis toutes tes informations

Passe chaque rubrique en revue. Voici la liste à cocher :

• Adresse, si tu reçois du public. Zone desservie, si tu te déplaces chez tes clients (tu peux alors masquer ton adresse et indiquer les communes où tu interviens).
• Téléphone, celui que tu décroches vraiment.
• Site internet, avec la bonne adresse. Les informations doivent être identiques sur ta fiche et sur ton site.
• Horaires d'ouverture, jour par jour, pause de midi comprise.
• Horaires exceptionnels : jours fériés, congés, fêtes. Renseigne-les à l'avance.
• Description : quelques phrases pour tes clients, pas pour un robot.
• Services ou produits : la liste de ce que tu proposes.
• Attributs : accessibilité, moyens de paiement, options (sur place, à emporter, livraison). Ils dépendent de ta catégorie.

Un modèle de description à adapter

[Nom] est [ton métier] à [ville ou quartier] depuis [année].
On propose [tes 2 ou 3 services principaux].
Ce qui nous distingue : [une vraie différence, concrète].
[Une info pratique : parking, accès, prise de rendez-vous].

Exemple pour un salon de coiffure :

Le Salon de Nadia est un salon de coiffure à Lille, quartier Wazemmes, depuis 2015.
On propose coupes femme et homme, colorations végétales et chignons de mariage.
Ce qui nous distingue : un diagnostic de ton cuir chevelu avant chaque couleur.
Réservation en ligne ou par téléphone, salon accessible en fauteuil roulant.

Pas de mots-clés empilés, pas de lien, pas de promotion dans la description : écris comme tu parlerais à un client au comptoir.

Étape 4 : ajoute des photos qui donnent envie de venir

Les photos aident le client à se projeter, et à te reconnaître en arrivant. Prends-les toi-même, en journée, avec ton téléphone.

Les 10 photos à faire cette semaine

1. Ta devanture, de face, en journée.
2. Ta devanture de loin, avec un repère de la rue (pour qu'on te trouve).
3. L'intérieur, vu depuis l'entrée.
4. Ton comptoir ou ton espace d'accueil.
5. Toi, au travail.
6. Ton équipe, si tu en as une.
7. Ton produit ou ta réalisation phare.
8. Deux autres produits ou réalisations.
9. Un détail de ton savoir-faire (les mains, l'outil, la matière).
10. Un avant et après, si ton métier s'y prête (coiffure, rénovation, nettoyage).

Les règles : de vraies photos de ton établissement, nettes, sans texte ajouté par-dessus, sans montage trompeur. Évite les visages de clients sans leur accord.

Ensuite, ajoute une ou deux nouvelles photos chaque mois : nouvelle vitrine, produit de saison, chantier terminé. Une fiche qui bouge montre que l'établissement est actif.

L'exemple de la boulangerie

Gilles, boulanger, découvre que sa fiche n'a que deux photos, prises par des clients, dont une de nuit. Il ajoute sa devanture en plein jour, la vitrine des viennoiseries, son pain au levain, une pièce montée et une photo de lui devant le four. Il renseigne aussi l'ouverture du dimanche matin, que beaucoup de clients ignoraient.

À toi de jouer

1. Coche chaque rubrique d'informations de ta fiche.
2. Écris ta description avec le modèle, et relis-la à voix haute.
3. Fais tes 10 photos cette semaine et ajoute-les.
4. Note dans ton agenda un rappel mensuel : « Une nouvelle photo sur ma fiche Google ».