Revendique ta fiche et choisis tes catégories

Avant de remplir quoi que ce soit, il faut comprendre ce que Google regarde. Dans son aide, Google explique que le classement local repose sur trois grands critères :

• la pertinence : ta fiche correspond-elle à ce que la personne cherche ?
• la distance : es-tu proche de l'endroit où elle cherche ?
• la notoriété : ton établissement est-il connu (avis, informations disponibles sur le web) ?

Tu ne peux rien faire sur la distance. En revanche, tu agis directement sur la pertinence (une fiche complète et juste) et sur la notoriété (des avis, une fiche active). C'est tout l'objet des 7 étapes.

Étape 1 : revendique ou crée ta fiche, puis fais-la valider

1. Cherche ton activité sur Google Maps. Une fiche existe peut-être déjà : Google en crée parfois à partir d'informations publiques, et un client a pu en suggérer une.
2. Si elle existe, ouvre-la et cherche le lien qui propose de la revendiquer ou de la gérer si tu en es le propriétaire.
3. Si elle n'existe pas, crée-la : cherche « fiche d'établissement Google » et suis le parcours proposé par Google.
4. Valide-la. Google te demande de prouver que tu gères bien cet établissement. La méthode varie selon les cas (vidéo de ton lieu, appel, message, courrier). Va jusqu'au bout : une fiche non validée a des possibilités limitées.

Important : utilise un compte Google qui t'appartient, et que tu garderas. Si un prestataire ou un salarié t'aide, ajoute-le comme gestionnaire, sans lui donner la propriété de la fiche.

Étape 2 : ton nom exact et tes catégories

Le nom

Écris le nom réel de ton activité, tel qu'il apparaît sur ta devanture, ton site et tes factures. Rien de plus.

• À éviter : « Martin Plomberie Dépannage Urgence Lorient 24h/24 »
• Juste : « Martin Plomberie »

Ajouter des mots-clés dans le nom est contraire aux règles de Google et peut entraîner la suspension de ta fiche.

La catégorie principale

C'est l'un des réglages les plus importants. Choisis la catégorie la plus précise qui décrit ton activité principale :

• « Boulangerie » plutôt que « Magasin d'alimentation » ;
• « Salon de coiffure » plutôt que « Institut de beauté », si tu fais surtout de la coiffure ;
• « Plombier » plutôt que « Entreprise de bâtiment ».

Astuce : cherche ton métier sur Google Maps et regarde la catégorie affichée sous le nom de tes confrères bien placés. Elle te donne une idée des intitulés disponibles.

Les catégories secondaires

Ajoute-en seulement si elles décrivent une vraie partie de ton activité. Une boulangerie qui fait de la pâtisserie peut ajouter « Pâtisserie ». N'en ajoute pas pour « ratisser large » : une catégorie fausse t'affiche devant des gens qui ne cherchent pas ce que tu fais.

À toi de jouer

1. Cherche ton activité sur Google Maps et note ce que tu trouves : fiche existante, ancienne adresse, ancien numéro, rien du tout.
2. Revendique ou crée ta fiche, et lance la validation.
3. Écris ton nom exact, ta catégorie principale et, si besoin, une ou deux catégories secondaires.