Avant la mise en ligne

La plupart des oublis du lancement se rattrapent. Mais certains coûtent du temps : un QR code imprimé avec la mauvaise adresse, des mentions légales absentes le jour où un client les cherche, un formulaire qui collecte des données sans le dire. Cette première étape se fait au calme, quelques jours avant la mise en ligne.

1. Tes contenus sont relus

• Le titre d'accueil dit ton métier et ta ville ou ta zone
• Les textes sont relus par quelqu'un d'autre que toi (fautes, phrases floues)
• Tes services sont décrits avec les mots de tes clients, pas avec ton jargon
• Tes coordonnées et tes horaires sont exacts, horaires exceptionnels compris

Pourquoi : une faute dans le titre ou un horaire faux, c'est la première impression qui s'abîme. Faire relire par un proche prend dix minutes et attrape ce que tu ne vois plus.

2. Tes photos sont prêtes

• Des photos réelles : ton lieu, tes produits, ton travail, toi
• Des photos nettes, bien éclairées, sans désordre en arrière-plan
• Des fichiers allégés (pas de photos de plusieurs mégaoctets envoyées telles quelles)
• Les droits vérifiés pour toute image qui ne vient pas de toi

Pourquoi : les photos lourdes ralentissent ton site sur téléphone, surtout en 4G. Et une image prise sur internet sans en avoir le droit peut te valoir une réclamation.

3. L'adresse de ton site est définitive

• Je sais quelle sera l'adresse de mon site (sous-domaine de mon outil ou nom de domaine à moi)
• Si j'utilise mon propre nom de domaine, il est réservé à mon nom et je sais qui le gère
• Je n'imprime rien (QR code, cartes, enseigne) avant d'avoir figé l'adresse

Pourquoi : si l'adresse change après l'impression, tes QR codes et tes cartes de visite mènent nulle part. Un nom de domaine, c'est une adresse à toi, comme boulangerie-martin.fr. Un sous-domaine, c'est une adresse rattachée à celle de ton outil, comme boulangerie-martin.flopix.fr pour un site Flopix.

4. Tes mentions légales sont prêtes

En France, un site professionnel doit afficher des mentions légales : qui édite le site, comment le joindre et qui l'héberge. Prépare :

• Ton nom ou la raison sociale de ta structure
• Ton adresse, ton e-mail et ton téléphone de contact
• Ton numéro d'immatriculation (SIREN ou SIRET) si tu en as un, ou le numéro RNA pour une association
• Le nom du responsable de la publication
• Le nom et les coordonnées de l'hébergeur (ton outil les indique en général dans son aide ou ses propres mentions légales)

Les informations exactes à fournir dépendent de ta situation. Le site entreprendre.service-public.fr détaille les mentions obligatoires d'un site internet selon les cas.

5. Le RGPD est pris en compte

Le RGPD est le règlement européen sur les données personnelles. Dès que ton site collecte une information sur une personne (nom, e-mail, téléphone dans un formulaire), il s'applique.

• Je sais quelles données mon formulaire collecte, et je ne demande que l'utile
• Une phrase sous le formulaire explique à quoi servent ces données et combien de temps je les garde
• Une page « Politique de confidentialité » ou un paragraphe dédié est prêt
• Je sais si mon site dépose des cookies, et lesquels
• Si j'ajoute un outil de statistiques ou de publicité qui dépose des cookies, une bannière demande l'accord des visiteurs

Pourquoi : c'est une obligation, et c'est aussi une question de confiance. Les fiches de la CNIL (cnil.fr) donnent des exemples clairs pour les petites structures.

L'exemple de Julien, électricien

Julien veut lancer son site le lundi. Le jeudi d'avant, il fait relire ses textes par sa sœur, qui repère deux fautes et un « chauffage » au lieu de « éclairage ». Il allège ses photos de chantier. Il prépare ses mentions légales avec son numéro SIRET. Il ajoute une phrase sous son formulaire de devis : « Vos coordonnées servent uniquement à vous répondre, elles ne sont jamais transmises. » Et il attend que l'adresse soit figée pour commander ses cartes de visite.

À toi de jouer

Coche les cases de cette leçon une par une. Pour chaque case vide, note dans ton agenda le jour où tu t'en occupes, avant la date de mise en ligne. Ne passe au jour J que quand les rubriques 3, 4 et 5 sont complètes.