Fais le portrait de ton élève

Tu ne crées pas une formation pour « tout le monde ». Tu la crées pour une personne qui a un problème précis, un niveau de départ, des contraintes et des mots à elle. Plus tu la connais, plus tes leçons tombent juste, et plus ta présentation donne envie.

Les cinq questions du portrait

Prends une feuille et réponds, comme si tu décrivais une vraie personne :

1. Où en est-elle aujourd'hui ? Débutante complète, ou elle a déjà essayé et bloqué quelque part ?
2. Qu'est-ce qu'elle veut obtenir ? Avec ses mots à elle, pas les tiens.
3. Qu'est-ce qui l'en empêche ? Le temps, la peur de mal faire, le manque de méthode, le matériel.
4. Qu'est-ce qu'elle a déjà essayé ? Des vidéos gratuites éparpillées, un livre, un cours collectif.
5. Dans quelles conditions va-t-elle suivre ta formation ? Le soir sur son téléphone, le week-end sur un ordinateur, entre deux clients.

Exemple : le coach sportif

Karim est coach sportif. Son élève type ressemble à ceci :

• Elle a arrêté le sport depuis plusieurs années, après une grossesse ou un changement de travail.
• Elle veut « se sentir de nouveau solide » et « ne plus avoir mal au dos en portant les courses ».
• Elle n'a pas le temps d'aller en salle et se sent mal à l'aise au milieu de gens entraînés.
• Elle a déjà suivi des vidéos trouvées en ligne, trop dures, et a abandonné au bout de quelques jours.
• Elle s'entraînera chez elle, dans son salon, souvent tôt le matin, avec son téléphone posé par terre.

Ce portrait change tout. Karim sait désormais que ses vidéos doivent être courtes, filmées sans matériel, avec des versions plus faciles de chaque mouvement. Il sait aussi qu'il doit rassurer dès la première leçon.

Où trouver les bonnes informations

Tu n'as pas besoin d'une étude de marché. Tu as besoin d'écouter.

• Tes échanges passés : relis les messages, mails et commentaires de tes clients. Note les phrases exactes qu'ils utilisent.
• Des conversations : appelle trois personnes qui correspondent à ton public et pose-leur les cinq questions. Écoute plus que tu ne parles.
• Les questions en ligne : regarde les commentaires sous les vidéos de ton domaine et les groupes de discussion. Les mêmes blocages reviennent souvent.

Note les mots qui reviennent. Ce sont ceux que tu utiliseras dans tes titres et ta page de présentation.

Le niveau de départ, une décision importante

Choisis clairement par où commence ta formation. Une prof de cuisine qui forme des débutants explique comment tenir un couteau. Si elle forme des passionnés qui cuisinent déjà, elle passe cette étape et va plus loin. Les deux sont possibles, mais pas dans la même formation.

Écris noir sur blanc ce que la personne doit déjà savoir avant de commencer (les « prérequis »). S'il n'y en a aucun, dis-le aussi : c'est rassurant.

Ce que le portrait t'apporte ensuite

• Tu sais quoi expliquer et quoi passer.
• Tu choisis la bonne durée de leçon pour ses conditions de visionnage.
• Tu écris une page « À propos » et une présentation qui parlent sa langue.
• Tu sais à qui parler quand tu feras connaître ta formation.

À toi de jouer

Rédige le portrait de ton élève en répondant aux cinq questions, en une demi-page maximum. Puis appelle ou écris à au moins une personne qui lui ressemble et pose-lui les questions 2 et 3. Ajoute à ton portrait au moins trois phrases exactes qu'elle a prononcées.